資料詳細
コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
- 著者 吉川／徹‖著
- 出版者 三五館シンシャ
- 出版年 2022.4
- 内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
蔵書情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 821100929 | 金田一 | まなびの森7 | 673 ﾖ | 一般書 | ||
| 891032963 | はくしゅう | 書架２ | 673 ﾖ | 一般書 |
予約数
0件
基本情報
| タイトル | コールセンターもしもし日記 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｺｰﾙ/ｾﾝﾀｰ/ﾓｼﾓｼ/ﾆｯｷ |
| サブタイトル | ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします |
| サブタイトルヨミ | ｺﾞｲｹﾝ/ｺﾞﾖｳﾎﾞｳ/ｸﾚｰﾑ/ﾄﾞｳｶﾂ/ﾊﾝﾛﾝ/ｾｽﾞﾆ/ｵｷｷｼﾏｽ |
| 著者 | 吉川／徹‖著 |
| 著者ヨミ | ﾖｼｶﾜ,ﾄｵﾙ |
| 出版者 | 三五館シンシャ |
| 出版者 | フォレスト出版（発売） |
| 出版年月 | 2022.4 |
| ページ数等 | 206p |
| 大きさ | 19cm |
| 価格 | ¥1300 |
| ISBN | 978-4-86680-922-9 |
| 内容紹介 | 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。 |
| NDC9版 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 利用対象 | 一般（L） |
著者紹介
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＜吉川／徹‖著＞
１９６７年新潟県生まれ。ＪＡ全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
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