資料詳細
ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネス
- 著者 小松田／勝∥著
- 出版者 経林書房
- 出版年 2004.7
- 内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するパート・アルバイトがいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質を具体例を上げ解説。
蔵書情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 911039824 | たかね | 一般書8 | 689 ｺ | 一般書 |
予約数
0件
基本情報
| タイトル | ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾗﾝﾄﾞ/ﾉ/ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ/ﾜ/ｺｺ/ｶﾞ/ﾁｶﾞｳ |
| サブタイトル | お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点 |
| サブタイトルヨミ | オキャクサマ／オ／カンドウ／サセル／ホスピタリティ／ビジネス／ノ／ゲンテン |
| 著者 | 小松田／勝∥著 |
| 著者ヨミ | ｺﾏﾂﾀﾞ,ﾏｻﾙ |
| 出版者 | 経林書房 |
| 出版年月 | 2004.7 |
| ページ数等 | 214p |
| 大きさ | 21cm |
| 価格 | ￥1500 |
| 内容紹介 | 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するパート・アルバイトがいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質を具体例を上げ解説。 |
| NDC9版 | 689.5 |
| 利用対象 | 一般（Ｌ） |
著者紹介
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＜小松田／勝∥著＞
〈小松田勝〉１９５１年東京生まれ。東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーなどを経て、マネジメント＆ネットワークオフィスを設立。人材育成システムの開発等を展開。
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