| タイトル | 「銀行マン」のいない銀行が４年連続顧客満足度１位になる理由 |
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| タイトルヨミ | ｷﾞﾝｺｳﾏﾝ/ﾉ/ｲﾅｲ/ｷﾞﾝｺｳ/ｶﾞ/ﾖﾈﾝ/ﾚﾝｿﾞｸ/ｺｶｸ/ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ/ｲﾁｲ/ﾆ/ﾅﾙ/ﾘﾕｳ |
| サブタイトル | ソニー銀行急成長の秘密 |
| サブタイトルヨミ | ｿﾆｰ/ｷﾞﾝｺｳ/ｷｭｳｾｲﾁｮｳ/ﾉ/ﾋﾐﾂ |
| 著者 | 上阪／徹‖著 |
| 著者ヨミ | ｳｴｻｶ,ﾄｵﾙ |
| 出版者 | 幻冬舎メディアコンサルティング |
| 出版者ヨミ | ｹﾞﾝﾄｳｼｬ/ﾒﾃﾞｨｱ/ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ |
| 出版者 | 幻冬舎（発売） |
| 出版者ヨミ | ｹﾞﾝﾄｳｼｬ |
| 出版地 | 東京 |
| 出版年月 | 2011.8 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| 価格 | ¥1300 |
| ISBN | 978-4-344-99788-2 |
| 内容紹介 | 堅い、保守的、利益優先の銀行業界で、ソニー銀行だけがなぜ、顧客を惹きつけられるのか？ 商品開発やサービスを担うキーパーソンたちの話を聞くことで、急成長したネット銀行の秘密を明らかにする。 |
| 件名 | ソニー銀行株式会社 |
| 件名ヨミ | ｿﾆｰ/ｷﾞﾝｺｳ/ｶﾌﾞｼｷ/ｶﾞｲｼｬ |
| ジャンル名 | 経済・法律（３１） |
| NDC9版 | 338.61 |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| テキストの言語 | 日本語（ｊｐｎ） |
| 出版国 | 日本国（JP） |